Abrir Chamado

Abrir Chamado

20 DE JANEIRO DE 2015

Procedimentos para abrir um chamado:

 

1) Na tela disponível no do sistema, clique em “Abrir novo chamado”



 

 

2) Na próxima tela será exibido um formulário, os campos de texto com asterisco são de preenchimento obrigatório. A caixa de texto Mensagem destiná-se a descrição detalhada do assunto.



 

 
































Item Descrição/Definição
1 Nome completo do solicitante do chamado
2 Endereço de email válido do solicitante
3 Telefone para contato – opcional
4 Assunto da mensagem ou tópico relacionado – o chamado será designado diretamente a equipe responsável.
5 Anexar arquivo – opcional (Material para diagramação)
6 Código de verificação – digite as letras em MAIÚSCULO

 

Após o preenchimento e submissão do formulário, será exibido e enviado ao email informado um NÚMERO PARA ACOMPANHAMENTO,

Com este número você pode acompanhar a situação do seu chamado, incluir informações e trocar mensagens com equipe de suporte, Não ha necessidade de abertura de outro chamado para complementar alguma informação.

É imprescindível que utilize um email válido para envio de mensagens de acompanhamento.

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